РЖД намерены начать повсеместные продажи билетов на электрички через мессенджер «Макс» в 2026 году, за исключением Московского транспортного узла. Купить билет в чате-боте «Макса» можно, перейдя в бота @bilet_na_elektrichku_bot или по ссылке https://max.ru/web, указав дату, станции отправления и прибытия, поезд и тип билета, а затем оплатив картой. Сервис уже действует на экспериментальных полигонах ряда пригородных пассажирских компаний в различных регионах страны. РЖД сообщили, что в марте 2026 года стартовали первые продажи билетов на электрички через «Макс» — первоначально в Новосибирской области, после чего опция появилась ещё в нескольких регионах. Компания планирует распространить сервис на все пригородные подразделения сети РЖД, однако точные сроки не назывались. «…как только мы убедимся в стабильной работе сервиса, можно будет говорить о расширении его охвата. При этом мы рассчитываем запустить продажу билетов на пригородные поезда через чат?бот в „Максе“ по всей сети железных дорог России в текущем году. Исключение составит Московский транспортный узел, где применяется иная система продаж», — отметили в РЖД.