При возникшей за границей угрозе здоровью российским туристам рекомендуется набрать номер, указанный в их страховом полисе, и выполнять инструкции оператора. До связи с сервисным центром оплачивать медицинскую помощь в клинике не следует; если же учреждение настаивает на немедленной оплате и дозвониться не получается, оплатите услуги, но обязательно сохраните все квитанции и чеки. Случай признаётся страховым даже если ЧП произошло в последний день поездки или в аэропорту, потому что действие полиса распространяется на срок и территорию, указанные в документе. В Ассоциации туроператоров России (АТОР) уточнили: при угрозе здоровью за рубежом необходимо обратиться по телефону из страхового полиса и следовать дальнейшим указаниям сотрудника. «Если опасность для здоровья есть, но не требуется срочная помощь, позвоните по номеру в вашем полисе. Подготовьте данные: ФИО, номер полиса, ваше местонахождение и контактный телефон», — приводит АТОР слова «Евроинс туристического страхования». «После этого опишите обстоятельства страхового случая и чётко следуйте рекомендациям сотрудника сервисного центра», — добавили в АТОР.